Enquête de satisfaction client – Prestation/Forfait – 2026 « * » indique les champs nécessaires CompanyCe champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.Nom de Société*Nom du répondant* Prénom Nom Adresse e-mail* Comment avez-vous découvert Reel IT ?* Site internet Salons Linkedin Démarchage commercial Bouche-à-oreille Je suis un client existant Autre AutreMerci de préciser le type de service dont vous avez bénéficié :* Prestation en assistance technique Prestation au forfait Qui a été votre contact au sein de Reel IT ?*A-t-il bien répondu à toutes vos questions ?* Oui Non CommentairesComment qualifieriez-vous la capacité qu'a eu l'équipe commerciale à répondre au mieux et au plus vite à vos attentes ?*Pas du tout satisfaitPeu satisfaitNeutreSatisfaitTrès satisfaitCommentairesÊtes-vous satisfait de la fréquence et de la régularité des relations commerciales ? (réunions d'avancement de projet et de suivi de l'équipe projet)*Pas du tout satisfaitPeu satisfaitNeutreSatisfaitTrès satisfaitCommentairesÊtes-vous satisfait de la fréquence et de la régularité des relations commerciales ? (réunions de suivi projet)*Pas du tout satisfaitPeu satisfaitNeutreSatisfaitTrès satisfaitCommentairesComment évaluez-vous l'adéquation de la prestation par rapport à vos besoins ?*Pas du tout satisfaitPeu satisfaitNeutreSatisfaitTrès satisfaitCommentairesComment qualifiez-vous l'adéquation des compétences techniques par rapport aux exigences de la prestation ?*Pas du tout satisfaitPeu satisfaitNeutreSatisfaitTrès satisfaitCommentairesComment qualifiez-vous l'adéquation des compétences techniques de l'équipe par rapport aux exigences de la prestation ?*Pas du tout satisfaitPeu satisfaitNeutreSatisfaitTrès satisfaitCommentairesComment évaluez-vous la qualité du livrable ?*Pas du tout satisfaitPeu satisfaitNeutreSatisfaitTrès satisfaitCommentairesComment évaluez-vous le respect de la méthodologie de projet ? (pilotage, méthodes, outils, jalons,...)*Pas du tout satisfaitPeu satisfaitNeutreSatisfaitTrès satisfaitCommentairesÊtes-vous satisfait du niveau de ponctualité dans le respect des échéances ?*Pas du tout satisfaitPeu satisfaitNeutreSatisfaitTrès satisfaitCommentairesComment évaluez-vous la capacité d'adaptation par rapport aux impératifs de la mission ?*Pas du tout satisfaitPeu satisfaitNeutreSatisfaitTrès satisfaitCommentairesComment évaluez-vous la capacité d'adaptation rapide aux évolutions demandées par le client ?*Pas du tout satisfaitPeu satisfaitNeutreSatisfaitTrès satisfaitCommentairesComment évaluez-vous le respect des engagements en matière de sécurité des systèmes d'information ?*Pas du tout satisfaitPeu satisfaitNeutreSatisfaitTrès satisfaitY a-t-il des aspects de nos services qui selon vous doivent être améliorés ?* Non, rien à améliorer La disponibilité Le professionnalisme Le rapport qualité / prix La rapidité Le résultat obtenu Autre AutreQuelles sont vos attentes vis-à-vis de nos services en matière de lutte contre le réchauffement climatique ?Recommanderiez-vous Reel IT Groupe ?ExcellentTrès bienNeutrePas si bienTerribleRGPD En soumettant ce formulaire, vous acceptez que Reel IT vous envoie des communications et autres informations. Les informations personnelles fournies par le biais des sites, formulaires et communications de Reel IT sont soumises à notre Politique de confidentialité.
